Памятка представителю Заказчика

Последнее обновление:23 мая, 2020

Документы для предварительного изучения

Памятка не является Договором или Приложением к нему и не имеет юридической силы.

Этот документ содержит элементарные правила для представителя компании Заказчика, чтобы добиться максимальной эффективности взаимного сотрудничества. Они помогают сэкономить время, избежать разногласий конфликтов. Изучение документа обязательно строго перед подписанием основного Договора и Приложений к нему.

Я являюсь представителем компании, которая начинает сотрудничество с компанией IDMA. Заключение договора с компанией IDMA означает, что я своевременно получил Памятку представителя заказчика, прочитал, понял, подтвердил, что безоговорочно согласен со следующими тезисами:

  1. Сотрудничество должно быть со взаимным доверием.
  2. Я готов прислушиваться к рекомендациям Исполнителя как специалиста. С момента начала сотрудничества с Исполнителем я не стану обращаться или предоставлять какие-либо данные и доступы третьим лицам без предварительного информирования Исполнителя и получения от него одобрения подобных действий.
  3. Заказчик и Исполнитель в равной степени:
    • обязаны следовать элементарным правилам этикета;
    • обязаны своевременно и в полном объеме выполнять взятые на себя обязательства;
    • ответственны за результаты сотрудничества;
    • обязуются прилагать усилия для достижения необходимого результата, в том числе уделять необходимое количество времени проекту (в т.ч. личного).
  4. Я являюсь единственным представителем Заказчика, представляю официальную позицию компании Заказчика по всем вопросам. При необходимости к диалогу могут подключаться другие представители компании Заказчика, и (в исключительных случаях, по предварительному согласованию с Исполнителем) даже третьи лица. Я и только я имею привилегии как представитель Заказчика ставить, уточнять и принимать задачи.
  5. Затягивание сроков выполнения Проекта приносят неудобства обеим сторонам. Сдвиг по срокам выполнения задачи означает для обеих сторон изменение планов, отклонение от графика распределения ресурсов специалистов и финансовые потери. Я понимаю, что несу ответственность за быстрое, своевременное согласование возникающих вопросов, утверждение этапов работ, предоставление итераций правок и выполнения обязательств Заказчика перед Исполнителем.
  6. В IDMA используется Система, которая понятно и четко регламентирует методику выполнения задач, взаимодействия представителей Заказчика и Исполнителя, взаимоотношений внутри команды.
  7. Команда IDMA стремится к доверительным, искренним, исключительно доброжелательным и лояльным отношениям. Мы не приемлем и пресекаем обман, манипуляции, клевету, невыполнение взятых на себя обязательств, некорректное поведение в равной степени как на нашей стороне, так и по отношению к представителям Заказчика. При выявлении попыток вранья (или клеветы), неадекватного поведения, угроз — мы прекращаем сотрудничество в одностороннем порядке без компенсаций и передачи уже имеющихся результатов работы.